為了迎接?xùn)|湖落雁景區(qū)修繕后重新開園，2022年6月11日上午，北京大陸航星質(zhì)量認證中心股份有限公司(HXQC)湖北分公司總經(jīng)理高芳受邀為東湖落雁景區(qū)票務(wù)及窗口人員進行了專業(yè)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，就景區(qū)的服務(wù)人員如何在景區(qū)提檔后提升服務(wù)質(zhì)量，做好微笑服務(wù)，用耐心、愛心，熱情的態(tài)度來迎接游客，以及如何提高服務(wù)效率，減少顧客等待時間，提升游客對落雁景區(qū)窗口服務(wù)更好更舒適的體驗感做了深入的培訓(xùn)，并對服務(wù)員的儀表儀容儀態(tài)，服務(wù)員的著裝，服務(wù)員的禮貌用語，以及如何面對各種游客的突發(fā)情況的應(yīng)急處理等進行了詳細的講解。

對景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)會后，民建會員HXQC湖北分公司總經(jīng)理高芳與民建洪山區(qū)工委東湖支部、綜合一支部的會員們一起實地考察了即將完成修繕升級工作的落雁景區(qū)，并為東湖落雁景區(qū)重新開園后如何提高景區(qū)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量出謀獻策，為擦亮武漢這塊世界名片貢獻自己的一份力量。

?