售后服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國家認(rèn)證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為落實(shí)“十二五”規(guī)劃綱要和《質(zhì)量發(fā)展綱要》精神，適應(yīng)當(dāng)代人類社會(huì)對(duì)服務(wù)的需求，提升我國業(yè)態(tài)的文明水平并引領(lǐng)和影響世界服務(wù)文明進(jìn)步。即：更好地體現(xiàn)人文精神、注重保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、提高生活和生命質(zhì)量、提高社會(huì)交往的效率的 重要手段。通過實(shí)現(xiàn)為以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化社會(huì)的文明進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
近期，北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司(HXQC)積極開展了：“服務(wù)認(rèn)證宣傳”活動(dòng)。
2023年9月20日HXQC為推動(dòng)服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域的發(fā)展舉辦了“服務(wù)認(rèn)證座談會(huì)”。在會(huì)議上增值服務(wù)部首席執(zhí)行官梁妍菲介紹了航星的基本情況，也對(duì)航星所有認(rèn)證領(lǐng)域進(jìn)行了逐一介紹，主要針對(duì)服務(wù)認(rèn)證如售后服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等進(jìn)行了宣傳，讓企業(yè)更多的了解服務(wù)認(rèn)證的意義以及服務(wù)認(rèn)證的好處。從而加強(qiáng)了各行業(yè)的服務(wù)意識(shí)。
近期HXQC 為江蘇中唯餐飲管理有限公司策劃并實(shí)施了生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)認(rèn)證審核，在現(xiàn)場(chǎng)老師們經(jīng)過緊張又忙碌的工作，通過預(yù)防性控制措施來控制特定的危害從而確保食品安全，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了嚴(yán)格審查，并順利通過評(píng)審。
北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司(簡(jiǎn)稱航星認(rèn)證，縮寫HXQC)成立于2000年，是經(jīng)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)批準(zhǔn)設(shè)立，獲得中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)、大洋洲認(rèn)可委員會(huì)(JAS-ANZ)和英國皇家認(rèn)可委員會(huì)(UKAS)認(rèn)可。具有獨(dú)立法人資格大型的第三方高技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
HXQC自2000年成立以來，獲證組織數(shù)量和服務(wù)范圍穩(wěn)定增長，已服務(wù)13萬余家各類組織并頒發(fā)了認(rèn)證證書。HXQC選擇并聘用了一批具有專業(yè)特長且具備審核員資質(zhì)的專、兼職審核員和技術(shù)專家，人員總數(shù)已逾3000人。
HXQC可為組織提供質(zhì)量管理體系(QMS)、環(huán)境管理體系 (EMS)、職業(yè)健康安全管理體系(OHSMS)、食品安全管理體系(FSMS)、危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)體系、信息安全管理體系(ISMS)、基于 ISO/IEC 20000-1 的服務(wù)管理體系(SMS)、能源管理體系(EnMS)、道路交通安全管理體系(RTSMS)、健康安全與環(huán)境管理體系(HSE)、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)、資產(chǎn)管理體系(AMS)、反賄賂管理體系(ABMS)、醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系(MDQMS)、大型活動(dòng)可持續(xù)性管理體系(ESMS)、企業(yè)誠信管理體系(EIMS)、社會(huì)責(zé)任管理體系(SAMS)、全過程工程咨詢服務(wù)管理體系、有害物質(zhì)過程、云服務(wù)信息安全、公有云中個(gè)人可識(shí)別信息保護(hù)、個(gè)人信息安全、隱私信息、供應(yīng)鏈安全、合規(guī)管理等管理體系認(rèn)證;服務(wù)認(rèn)證;產(chǎn)品認(rèn)證(自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、有機(jī)產(chǎn)品(OP)、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(GAP)等);綠色產(chǎn)品;綠色制造(綠色工廠、綠色園區(qū)、綠色供應(yīng)鏈)體系評(píng)價(jià);碳中和和碳達(dá)峰類業(yè)務(wù);溫室氣體盤查認(rèn)證、“江蘇精品”認(rèn)證、“蒙”字標(biāo)認(rèn)證等。還可以為組織提供第二方審核、第三方審核、管理體系培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
