2013年10月12日，由清華大學(xué)公共管理學(xué)院和全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)聯(lián)合主辦的“國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化圓桌論壇”在清華大學(xué)召開，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費(fèi)者政策委員會(huì)（ISO COPOLCO）主席Norma McCormick專程到會(huì)，與10余位國內(nèi)知名專家齊聚一堂，共同探討我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展未來之路。

    論壇由清華大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)彭宗超主持， Norma McCormick和全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)柳成洋分別作主題演講。Norma McCormick在演講中對(duì)ISO所開展的國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作做了全景式描述；柳成洋對(duì)我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了講解，并提出我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展思路。

    來自全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的王忠敏主任、國務(wù)院發(fā)展研究中心葛延風(fēng)研究員、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)姜天波秘書長(zhǎng)、國家發(fā)改委國防動(dòng)員發(fā)展研究中心楊玉英研究員、清華大學(xué)中國科技政策研究中心梁正研究員、中國社科院王雪峰研究員等專家結(jié)合自己研究和工作實(shí)際，暢談對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理解與思考，并對(duì)我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化未來發(fā)展重點(diǎn)與發(fā)展思路進(jìn)行了探討，極大地開拓了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展思路。

    本次論壇的舉辦，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化首次走進(jìn)我國最高學(xué)府——清華大學(xué)，在更高層面對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理論與實(shí)踐進(jìn)行學(xué)術(shù)研討，讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引起主流學(xué)術(shù)界重視，進(jìn)入學(xué)術(shù)研究主陣地，有效地提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究層次、拓寬了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作國際視野，有利于推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化更好更快發(fā)展。

    據(jù)了解，隨著全球步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界各國普遍重視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，截至目前，ISO已成立14個(gè)與服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)或項(xiàng)目委員會(huì)，制定并發(fā)布一批國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在我國，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作也獲得快速發(fā)展，作為全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處的中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所,一直積極跟蹤國際前沿，致力于推進(jìn)我國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，制修訂70余項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)100家各級(jí)政府、企事業(yè)單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化人員萬余人次。