國(guó)際認(rèn)可論壇(IAF)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)一致認(rèn)為:目前ISO9001和其他經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證制度存在的主要問(wèn)題是審核活動(dòng)缺乏能力,也就是說(shuō)在很大程度上歸咎于缺乏專業(yè)能力的審核員。
不過(guò),對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行反映前,我們很有必要看看要使審核過(guò)程中能夠?yàn)轭櫩驮黾痈郊又担⒛軠?zhǔn)確評(píng)價(jià)受審核方管理體系和過(guò)程的真實(shí)情況,即實(shí)施有能力的審核,審核員能力到底包括哪些內(nèi)容或類型。