質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是近代西方管理思想的提煉，難以從中咀嚼出東方哲人睿智的言語。而幾千年來華夏大地上的先哲們不乏管理的奇思妙想，所謂半部論語治天下。組織建立質(zhì)量管理體系，是在當(dāng)前中國特有文化背景下，吸納西方管理方法。試圖將東西方兩種管理思想進(jìn)行交融溝通，是件龐大、復(fù)雜、精深的工作，非本人力所能逮。而嘗試將質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與《論語》中的古代先哲思想對(duì)接，是項(xiàng)有趣也有益的心靈郊游，會(huì)發(fā)現(xiàn)璀璨的管理智慧景觀。

　　從管理體系來看，首要之務(wù)，乃正本清源，將組織的發(fā)展基點(diǎn)定位，立下大政方針，目標(biāo)遠(yuǎn)景，理清頭緒，從而制定具體的實(shí)施方略，因?yàn)榫觿?wù)本，本立而道生。

　　要制訂符合組織特色的方針目標(biāo)，但不可過低，組織猶如古之大士，任重而道遠(yuǎn)，不可以不弘毅。目標(biāo)制定后，則要力求達(dá)之。

　　古者言之不出，恥躬之不逮也。古之賢人要么不言志，表態(tài)發(fā)誓后則一言即出，駟馬難追，否則會(huì)因不能達(dá)到目標(biāo)而感到羞恥。

　　為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之。位居高位的領(lǐng)導(dǎo)，在其位，擁有眾人羨慕的權(quán)力，更多的是責(zé)任義務(wù)，需要通過領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)品德，以圖溝通執(zhí)行；唯有如此，才如長夜之北斗星般受眾星之擁戴，眾望所歸。其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。

　　君君、臣臣、父父、子子。擔(dān)當(dāng)君王重任者，需統(tǒng)領(lǐng)好國家，為天下百姓謀福祉；大臣發(fā)揮才能，盡職輔佐；為人父母上贍養(yǎng)老人，下?lián)嵊齼号?；兒女身心健康成長成人。正如組織內(nèi)要明確的職責(zé)權(quán)限，各在其位，各司其職，各盡其責(zé)，各受其益。

　　一個(gè)管理體系的成功，取決于善于用人。在用人方面，始吾于人也，聽其言而信其行，今吾與人也，聽其言而觀其行。原本可以光憑其言語就可信任其行為舉止，但當(dāng)今，憑此遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須觀察其行動(dòng)結(jié)果才放心?？磥砣诵牟还?，非今日之虞，孔夫子也早有心得。

　　在對(duì)人員進(jìn)行能力確認(rèn)選用人才時(shí)，謹(jǐn)記：人而無信，不知其可也。不講信用的人，是萬萬不可重用的。

　　選用的方法，不妨：視其所以、觀其所由，察其所安。要借助此人行事的依據(jù)、行事的目的、行事的思路來全面衡量。真是個(gè)不錯(cuò)的方法。

　　哪種人是可用之人呢？行己有恥，使于四方，不辱使命，可謂士矣。言必行、行必果，抑亦可以為次矣。對(duì)自己的行為有正確的把握，明辨是非，并有廣博學(xué)識(shí)，游歷四方之后，能圓滿完成任務(wù)，業(yè)績出色，是最佳人選，可以委以重任；退而求其次才是言行一致的人。孔夫子時(shí)代的擇人標(biāo)準(zhǔn)特高，現(xiàn)在能言行一致者也并不多啊。

　　不患人之不己知，患不知人也。管理者不知人、不擅于用人是管理者之大忌，高層管理者、人員管理者都要有知人善任的本事。

　　當(dāng)然，孔圣人乃