根據(jù)質(zhì)量與成本的相互關聯(lián)將質(zhì)量管理分為四個等級:
質(zhì)量管理第一級:質(zhì)量檢查
處于這一級的企業(yè),控制質(zhì)量的方式是對最終產(chǎn)品進行檢查,淘汰殘第次品。由質(zhì)檢部門負責把好質(zhì)量關,質(zhì)量功能與其他功能相分離并且對立。這樣做存在明顯的缺點:
1、容易漏檢。特別是批量大的產(chǎn)品及破壞性檢驗,都無法全面檢驗,只能抽檢,必然有漏檢的可能和風險。
2、檢驗和生產(chǎn)對立,使管理難度增加。特別是當質(zhì)量與產(chǎn)值、交付期等發(fā)生矛盾時,以犧牲某一項為代價。
3、成本較高。因為殘次品率越高,成本越高。
4、對于服務性行業(yè)無能為力。因為服務性產(chǎn)品的特