品質(zhì)水平始終提高不上去，終究是因為實踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考與總結(jié)。另一方面，我們常常盲目地借鑒其他國家的品質(zhì)管理理論，并沒有結(jié)合自己的真實情況，忽略了最關(guān)鍵的因素，這也是我國品質(zhì)管理工作止步不前的原因之一。

    隨著世界制造業(yè)的不斷發(fā)展，在制造技術(shù)不斷進化、創(chuàng)新的今天，品質(zhì)管理工作也越來越受到廣泛關(guān)注。雖然在關(guān)注度上我們加大了投入，但是我國的品質(zhì)管理工作在認知層次、實踐層次依然落后于發(fā)達國家。品質(zhì)水平始終提高不上去，終究是因為實踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考與總結(jié)。另一方面，我們常常盲目地借鑒其他國家的品質(zhì)管理理論，并沒有結(jié)合自己的真實情況，忽略了最關(guān)鍵的因素，這也是我國品質(zhì)管理工作止步不前的原因之一。

    我們知道品質(zhì)管理分為三種控制類型：預防性控制、探測性控制和糾正性控制。其中，預防性控制是用以降低未來出現(xiàn)某個有害事件或風險的可能性；探測性控制就是找出某個已初露端倪的有害事件；糾正性控制就是試圖使系統(tǒng)恢復某種已經(jīng)形成的或所允許的良好狀態(tài)。在大量的品質(zhì)管理實踐中我們意識到，關(guān)注重點必須要放在預防性控制。因為一旦探測性控制或糾正性控制發(fā)揮作用時，就表明某個不希望發(fā)生的事件已經(jīng)發(fā)生了，正所謂“亡羊補牢，為時晚矣”。而我們做品質(zhì)管理工作的目的，就是要在質(zhì)量事故發(fā)生前發(fā)現(xiàn)它、預防它。

    在品質(zhì)管理工作中，我們已經(jīng)有了大量的實踐，但是在質(zhì)量體系的意識上還是有所欠缺，有些環(huán)節(jié)做得也不夠到位。以下10條建議，可以幫助我們?nèi)鏅z驗下自己的質(zhì)量體系有無欠缺，幫助我們找出哪些地方我們可以提高。

一、管理層的言行